사이버신문고

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사이버 신문고 제도 안내
  • 사이버 신문고는 임직원, 협력사, 직원, 고객 및 주주 등 이해관계자가 임직원의 부정 / 불공정 업무처리 / 비리 사실 또는 사례를 받은 행위를 제보하거나 공정거래 측면에서 개선 및 제안 사항을 제안하는 제도 입니다.
제보방법 및 처리방침
  • 제보내용을 6하원칙에 따라 구체적으로 작성하여 주시기 바랍니다.
  • 조사결과는 실명 제보 시 기입하신 연락처 (전화번호 또는 Email)로 회신하여 드리며, 익명 제보시에는 정보 부족으로 인해 조사가 진행되지 않거나 처리결과가 회신되지 않을 수 있습니다.
  • 실명 또는 익명 제보가 가능하나, 실명으로 접수하였더라도 연락처(전화번호와 이메일)가 허위일 경우 익명으로 간주하여 처리됩니다.
  • 제보하신 자료가 부정확하거나 욕설 / 비방 / 광고성 글은 처리되지 않으며, 또한 개인 사생활과 관련된 제보는 처리되지 않습니다.
  • 분양 / 입주 / AS 관련 문의 및 민원으로 판단되는 사항은 관련부서로 이관 처리됩니다.
제보자 정보 보호
  • 접수하신 내용은 윤리경영 관련 부서에서 비공개로 처리되며, 제보자가 안심하고 내용을 접수할 수 있도록 비밀보장을 원칙으로 합니다.
  • 실명 제보의 경우 제보자의 동의없이 신분을 공개하지 않으며, 필요시 제보자의 동의 아래 유관부서에 한하여 제한적으로만 공개됩니다.
  • 제보를 통한 고충상담 또는 분쟁조정을 신청했다는 이유로 불이익이나 차별 받지 않도록 보호합니다.
개인정보처리방침
  1. 수집하는 개인정보의 항목
    • 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 분양계약 관리, 입주관리, AS 관리, 사이버 신문고 제보 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
    • 회원가입, 상담, 서비스 신청
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    • 아파트(오피스텔) 계약의 체결, 유지, 이행, 관리, 보수(AS)
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    • 수집방법 : 특별공급신청, 공급계약 체결
    • 사이버 신문고 제보
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  2. 개인정보의 수집 목적
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    • 본인확인, 각종 서류 발급, 계약 관련 안내, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등 아파트(오피스텔) 계약과 관련된 행위 일체
    • 마케팅 및 광고에 활용
    • 이벤트 등 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
    • 기타
    • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공
  3. 개인정보의 처리 및 보유기간
    • 회사는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 처리, 보유기간 또는 주택 법, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존해야 하는 경우 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 정보주체의 개인정보를 보유합니다. 상기 보유 기간이 지난 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
    • [고객의 불만 또는 민원 회신 등]
    • – 보존 기간 : 3년
    • [분양계약 관련]
    • – 보존 기간 : 5년
    • [사이버신문고 제보 관련]
    • – 보존 기간 : 3년
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  5. 개인정보처리 위탁
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    • 파기절차
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    • 파기방법
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  9. 개인정보 자동수집 장치와 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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    • [개인정보 보호책임자]
    • – 성명 : 최영경
    • – 소속 : 경영지원팀
    • – 직책 : 팀장
    • [권익침해 구제방법]
    • 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷 진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
    • 2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    • 3. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  12. 개인정보처리방침의 변경
    • 본 방침은 2018년 9월 1일부터 시행됩니다.

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